Жители Строгина предложат идеи по улучшению работы электронных услуг и сервисов

25 мар

В столице начнет работу масштабный краудсорсинг-проект «Московские электронные услуги и сервисы» (crowd.mos.ru). Об этом сообщил портал mos.ru. Как сообщила Наталья Сергунина, заместитель мэра Москвы, он включает несколько этапов, каждый из которых будет посвящен предоставлению электронных услуг в определенной отрасли.

Участники смогут высказать свои пожелания и замечания, касающиеся получения городских услуг и работы сервисов в электронном виде, обсудить, как усовершенствовать услуги в указанных областях, а также предложить свой список электронных сервисов, которые, на их взгляд, должны появиться в городе.

«Это первый в Москве столь масштабный краудсорсинг-проект. Он будет проводиться в течение года и затронет ряд важнейших городских сфер. Первые две — культура и предпринимательство. Ждем ваших идей, как улучшить городские онлайн-сервисы и услуги. Каждый день ими пользуется огромное количество людей.

Для примера: на портале mos.ru зарегистрировано больше девяти миллионов личных кабинетов физических лиц и почти 50 тысяч кабинетов юрлиц», — сказала Наталья Сергунина. По ее словам, сегодня на mos.ru доступно более 360 электронных услуг и сервисов, которые упрощают взаимодействие жителей города с разными органами власти.

Всего через порталы mos.ru и pgu.mos.ru (был объединен с mos.ru в 2017 году) за восемь лет было оказано свыше 1,5 миллиарда услуг. «Город постоянно модернизирует и создает новые электронные услуги и сервисы. В рамках 23-го краудсорсинг-проекта мы узнаем у москвичей, какими они хотят видеть электронные услуги в разных областях жизнедеятельности города.

Надеемся на поддержку и заинтересованность горожан», — отметил руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко. Краудсорсинг-проект, посвященный столичным государственным услугам и сервисам, начнет работу в конце марта. Участники смогут высказать свои идеи по совершенствованию услуг как для физических, так и для юридических лиц, предложить способы развития единой платформы электронных услуг и цифровых сервисов на mos.ru, а также сформировать соответствующий список идей.

«Развивая электронные услуги и сервисы, город ориентируется в первую очередь на мнение и потребность жителей. Многие функции портала mos.ru и мобильного приложения „Госуслуги Москвы“ появились именно благодаря отзывам пользователей. Проекты „Активный гражданин“ и crowd.mos.ru являются не только действенным инструментом получения обратной связи от москвичей, но и важной частью большой цифровой экосистемы взаимодействия города и горожан, которая сегодня сформирована в Москве», — подчеркнул министр правительства Москвы, руководитель городского Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Идеи участников краудсорсинг-проекта, получившие наибольшую поддержку, будут реализованы. Также будет возможность обсудить любую интересующую их сферу электронных услуг. В рамках первого этапа, который пройдет с 30 марта по 5 апреля, горожане выскажут свои идеи по развитию электронных услуг в сфере культуры.

Например, участники могут предложить свои варианты по улучшению таких электронных услуг, как запись ребенка в школу искусств, запись в школу вожатых и других. Следом за сферой культуры в проекте будет представлена сфера предпринимательства, которую обсудят 20—26 апреля.

Жители смогут предложить свои идеи по улучшению работы личного кабинета юридического лица, а также других электронных сервисов, среди которых получение городских субсидий онлайн, услуги сфер строительства, розничной торговли и общепита. «Мы на постоянной основе собираем обратную связь от предпринимателей.

Для этого запустили на mbm.mos.ru функцию „Поделись идеей с городом“, где принимаем идеи, обрабатываем и на их основе формируем повестку наших мер поддержки. Краудсорсинг-проект — еще один инструмент, который мы решили задействовать. Нам важно понять, какие меры поддержки наиболее актуальны», — отметил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы Алексей Фурсин.

Источник: https://strogino.mos.ru